A Szabályzatok célja:Minden olyan folyamatot, területet, szabályozni kell, ami a szolgáltatás, vagy a tárolt termékek minőségét befolyásolja.
A szabályzatok fajtái lehetnek: Iránymutató szabályzatok. A folyamatok, technológiák irányát mutatják meg, ezek a szabályzatok nem írják le lépésről lépésre a követendő folyamatot, ezáltal a folyamat végrehajtójának kis mértékű szabadságot biztosít. Általános érvényű szabályzatok. Nem technológiákat, folyamatokat szabályoz le, hanem általános területekre szól, amely minden munkavállaló részére betartandó szabályzatok. (pl.: munkavédelmi szabályzat, tűzvédelmi szabályzat, change control szabályzat, stb...) Kötelező érvényű szabályzatok. Ezek a szabályzatok a technológiákat, folyamatokat lépésről lépésre írja le, amelyektől eltérni szigorúan tilos. Ilyen jellegű szabályzatokat elsősorban a csomagolás területén alkalmazunk.
1998-ban a logisztikai szolgáltatásaink kezdetén egy egyszerű 50 oldalas szabályzat rendszerrel dolgoztunk, amely a folyamatokat, technológiákat egyszerűen írta le. Az elmúlt évek folyamatos ügyfél, és hatósági auditjainak segítségével a szabályzat rendszerünk mára elérte a 280 szabályzatot és 1800 oldalt. Minden folyamatunk, technológiánk részletes szabályzattal rendelkezik, amelyeknek meg vannak a szakmai felelősei (készítő, ellenőrző, jóváhagyó). A szabályzatainkból rendszeres oktatást tartunk minden munkavállaló részére, amely az oktatási programunk szerves része. A szabályzat rendszereinket folyamatosan (évente) felülvizsgáljuk és aktualizáljuk. |
